Contact & questions
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Nous sommes un couple d'hôtes passionnés et répondons personnellement à chaque message.
Les questions qu'on nous pose
À quelle heure puis-je arriver et partir ?
L'arrivée est possible de 16 h à 20 h, le départ avant 11 h. Pour une arrivée plus tardive, prévenez-nous : l'accès est autonome grâce à une boîte à clé.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les chiens sont acceptés sur demande, au maximum un par séjour, avec un supplément de ménage de 15 €. Ils ne peuvent pas monter sur les lits ni être laissés seuls.
La cabane convient-elle aux enfants ?
Oui, dès 6 ans environ. La terrasse est sécurisée par des garde-corps, mais l'échelle de la mezzanine et le bain nordique demandent une vigilance constante. Un lit parapluie est disponible pour les tout-petits.
Comment fonctionne le bain nordique ?
Il est chauffé au bois et prêt à votre arrivée, à environ 38 °C. Nous vous expliquons comment entretenir le feu. Il est utilisable toute l'année, y compris par temps de neige.
Comment la cabane est-elle chauffée ?
Par le poêle à bois, avec des bûches comprises dans le tarif, ainsi qu'un chauffage d'appoint électrique. La salle d'eau a un sol chauffant.
Quelle est la politique d'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Entre 30 et 14 jours, 50 % du séjour est remboursé. Moins de 14 jours avant l'arrivée, le séjour n'est pas remboursable.
Le linge de lit et de toilette est-il fourni ?
Oui, les draps, les serviettes de toilette et le linge de cuisine sont fournis et inclus dans les frais de ménage.
Y a-t-il du réseau et du Wi-Fi ?
Le réseau mobile est correct et un Wi-Fi est disponible, mais son débit est modeste. Il convient pour les e-mails, pas pour le télétravail intensif.
Peut-on faire des courses à proximité ?
Une boulangerie et une épicerie de producteurs se trouvent au village, à 5 minutes en voiture. Un grand supermarché est à 20 minutes.
Comment s'effectue le paiement ?
Le paiement se fait en ligne et en totalité à la réservation, par carte bancaire via une page sécurisée. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation.
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Réponse sous 24 heures, généralement plus vite.
Ou directement : bonjour@cabane-demo.maxxweb.fr · +33 3 84 00 00 00